Doç. Dr. Safiye Süreyya Bengül

Kütahya Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu

Yayınlar

Yıllara Göre Grafiklerim Türlere Göre Grafiklerim Kapsamına Göre Grafiklerim Endeksine Göre Grafiklerim

Kitaplar

Bengül, S. S. &, Ç. M. M. (2023). GÜNCEL KONULAR IŞIĞINDA E-TİCARET SEÇME YAZILAR, BURSA: EKİN BASIM YAYIN DAĞITIM

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Bengül, S. S. &, Ç. M. M. (2023). İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLERDE ULUSLARARASI ARAŞTIRMA VE DEĞERLENDİRMELER Cilt 1, ANKARA: Serüven Yayınevi

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Güven, Ö. Z. &, B. S. S. (2022). GÜNCEL KONULAR IŞIĞINDA İŞLETME VE EKONOMİ YAZILARI - II, BURSA: EKİN BASIM YAYIN DAĞITIM

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Bengül, S. S. &, T. E. T. (2022). Güncel Konular Işığında İşletme Ve Ekonomi Yazıları-2, BURSA: EKİN BASIM YAYIN DAĞITIM

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Bengül, S. S. (2022). GÜNCEL KONULAR IŞIĞINDA İŞLETME VE EKONOMİ YAZILARI - I, BURSA: EKİN BASIM YAYIN DAĞITIM

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Bengül, S. S. &, D. T. E. (2021). Disiplinlerarası Sosyal ve Ekonomik Değerlendirmeler, Bursa: Ekin Basım Yayın Dağıtım

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Bengül, S. S. (2021). Değişen Dünyada Örgütsel ve Makroekonomik Sorunlar Üzerine, Bursa: Ekin Basım Yayın Dağıtım

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Bengül, S. S. & Çelikkol, M. M. (2020). Interdisciplinary Public Finance, Business and Economics Studies Volume III, : Peter Lang

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Bengül, S. S. (2020). ATASÖZLERİMİZDE ”PAZARLAMA”, ANKARA: DETAY YAYINCILIK

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Bengül, S. S. (2019). GÜNCEL KONULAR IŞIĞINDA ETİK SEÇME YAZILAR, Bursa: Ekin Basım Yayın Dağıtım

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Bengül, S. S. (2019). İşletme ve Ekonomi Yazıları ÇEVRE, Bursa: Ekin Basım Yayın Dağıtım

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Bengül, S. S. (2018). Türkiye’de İşletmecilik Üzerine Eleştiri ve Öneriler, : Ekin

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Tüketici Karmaşası (Kaosu)

Bengül, S. S. (2018). Social Sciences Researches in the Globalizing World, SOFYA: ST. KLIMENT OHRIDSKI UNIVERSITY PRESS SOFIA

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Customer Complaint Management Quality

Makaleler

Bengül, S. S. &, D. T. E. (2023). MARKA DENEYİMİ İLE MÜŞTERİ SADAKATİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN İNCELENMESİ, YİYECEK İÇECEK İŞLETMELERİ ÜZERİNDE BİR UYGULAMA. Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 16(2),421 - 450.

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Bengül, S. S. (2023). Examining The Relationship between Customers' Personal Characteristics and Hedonic Consumption Behavior with Canonic Correlation Analysis, An Application on Women Academicians. The Journal of International Scientific Researches, 8(1),1 - 18.

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Bengül, S. S. (2019). Müşteri Şikayet Yönetimi Kalitesi Belirleyicilerinin Marka İmajı Ve Marka Bağlılığı Üzerindeki Etkisi. Galatasaray Üniversitesi İletişim Dergisi, 31(),251 - 276. 10.16878/gsuilet.639059

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Müşteri Şikayet Yönetimi,Marka İmajı,Marka Bağlılığı

Bengül, S. S. & Güven, Ö. Z. (2019). Yiyecek İçecek İşletmelerinde Fiziksel Ortam Kalitesi, Yiyecek Kalitesi ve Servis Kalitesinin Algılanan Değer, Müşteri Memnuniyeti Ve Müşteri Bağlılığı Üzerindeki Etkisi. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 22(42),375 - 406. 10.31795/baunsobed.657536

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Çelik, H., Bengül, S. S. & Acarer, T. (2019). ÇEVRECİ SATIN ALIM KARARLARINI BELİRLEYEN FAKTÖRLER: İÇ VE DIŞ CEPHE BOYALARININ SATIN ALIMI BAĞLAMINDA BİLECİK İLİNDE BİR UYGULAMA. Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 12(24),349 - 383.

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Bengül, S. S. & Yılmaz, C. (2018). Effects of Customer Complaint Management Quality on Business Performance in Service Businesses: An Application in Turkish Banking Sector. Boğaziçi Journal, 32(2),77 - 100. 10.21773/boun.32.2.4

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Bengül, S. S. (2018). OTOMOTİV SEKTÖRÜNDE SUNULAN SATIŞ SONRASI MÜŞTERİ HİZMETLERİNİN MÜŞTERİLERİN MARKA BAĞLILIKLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: KÜTAHYA İLİNDE BİR UYGULAMA. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, (57),238 - 257.

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri,Marka Bağlılığı

Taşkın, E. & Bengül, S. S. (2014). Sigorta Sektöründe İlişkisel Pazarlama Uygulamalarının Müşteri Bağlılığı Üzerindeki Etkisini Ölçmeye Yönelik Bir Araştırma Ve Model Önerisi. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi EYİ 2013 Özel Sayısı, (EYİ 2013),503 - 521.

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Nuray, M., Oyur, E., Alamur, B., Gül, E. S. & Bengül, S. S. (2012). İŞYERİ YALNIZLIĞI VE SOSYAL FOBİ ARASINDAKİ İLİŞKİYE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA. ORGANİZASYON VE YÖNETİM BİLİMLERİ DERGİSİ, 4(1),213 - 226.

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Çelik, H. & Bengül, S. S. (2008). SATIŞ SONRASI HİZMETLER VE ÜRÜN GARANTİLERİNİN MÜŞTERİ TATMİNİ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE MARKA SADAKATİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ. HACETTEPE ÜNİVERSİTESİ İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ DERGİSİ, 26(2),105 - 134.

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Bildiriler

Bengül, S. S. &, D. T. E. (2022). MARKA DENEYİMİ İLE MÜŞTERİ SADAKATİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN KANONİK KORELASYON ANALİZİ İLE İNCELENMESİ, YİYECEK İÇECEK İŞLETMELERİ ÜZERİNE BİR UYGULAMA, 26. PAZARLAMA KONGRESİ, 23.06.2022

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Bengül, S. S. (2019). Konaklama İşletmelerinde Hizmet Kalitesinin Servqual Yöntemi İle Ölçülmesi: Kütahya İlinde Bir Uygulama, THE THIRD INTERNATIONAL CONGRESSON FUTURE OF TOURISM:Innovation, Entrepreneurship and Sustainability(Futourism 2019), 26.09.2019

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Bengül, S. S. (2019). - Tüketici Karmaşasının Farklı Kişilik Özelliklerine SahipTüketiciler Üzerindeki Etkisi: Turistik Ürün Satın Alan Tüketiciler Üzerinde Bir Uygulama, PPAD Pazarlama Kongresi, 01.05.2019

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Bengül, S. S. & Çınar, H. (2016). Meslek Yüksek Okulu Öğrencilerinin Psikolojik Sermaye Düzeyleri, 5TH INTERNATIONAL VACATİONAL SCHOOLS SYMPOSIUM, 18.05.2016

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Çınar, H., Bengül, S. S. & Keskin, N. (2016). Gelişimi Kaçırma Korkusunun Sanal Aylaklığa Etkisi, 5TH INTERNATİONAL VOCATİONAL SCHOOLS SYMPOSİUM, 18.05.2016

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Güven, Ö. Z. & Bengül, S. S. (2009). MÜŞTERİ ODAKLI PAZARLAMANIN UYGULNMASINDA MÜŞTERİ ŞİKAYET YÖNETİMİNİN ROLU VE ÖNEMİ, 1. ULUSLAR ARASI 5. ULUSAL MESLEK YÜKSEK OKULLARI SEMPOZYUMU, 27.05.2009

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Taşkın, E., Bengül, S. S. & Umarov, A. (2006). İNTERNETTE PAZARLAMA ETİĞİ, 4. ULUSLAR ARASI TÜRK DÜNYASI SOSYAL BİLİMLER SEMPOZYUMU, 11.06.2006

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Bengül, S. S. (2017). OTOMOTİV SEKTÖRÜNDE SUNULAN SATIŞ SONRASI MÜŞTERİ HİZMETLERİNİN MÜŞTERİLERİN MARKA BAĞLILIKLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ, IMCOFE 2017, 23.08.2017

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Editörlükler

Bengül, S. S. &, B. A. Ç. (2023). GÜNCEL KONULAR IŞIĞINDA SEÇME YAZILAR. EKİN BASIM YAYIN DAĞITIM, . 01.08.2023,

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Bengül, S. S. & Çelikkol, M. M. (2019). İşletme ve Ekonomi Yazıları SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK. Ekin Basım Yayın Dağıtım, . 10.04.2019,

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

Diğer Yayınlar

, (2020). Bengül, S.S. and Çelikkol M.M. (2020), (The Impact of Perceived Financial Risks on Customers’ PurchasingDecisions, Satisfaction and Loyalty in Online Shopping Processes. Ed: Adil AKINCI, (in) Interdisciplinary Public Finance, Business and Economics Studies Volume III. Peter Lang. Berlin, :

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

, (2019). Bengül, S.S. (2019). Etik Dışı Tüketim. (Ed: Önder, Ş., Sezici, E.) Güncel Konular Işığında Etik Seçme Yazılar (içinde), 111-128, Bursa: Ekin Basım Yayın Dağıtım, :

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

, (2019). Bengül, S.S. (2019). Yeşil Tüketim Çerçevesinde Elektrikli Otomobil Örneği. (Ed: Güven, Ö.Z., Doğrul, H.G.), İşletme Ekonomi Yazıları ÇEVRE (içinde). 1-19. Bursa: Ekin Basım Yayın Dağıtım, :

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

, (2018). Bengül, S.S. (2018). Customer Complaint Management Quality: Measurement and Dimensions. (Ed: Rusev, M., Straus, E., Avcıkurt, C., Soykan, A., Parlak, B., & Efe, R.). Social Sciences Researches in the Globalizing World. (in) 105-119. Sofıa: St. Klıment Ohrıdskı Unıversıty Press , :

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

, (2018). Bengül, S.S. (2018). Tüketici Karmaşası (Kaosu) Sorunsallığı ve Sonuçları -Türkiye Üzerinden Bir Değerlendirme- (Ed: Kara, H.) TÜRKİYE’DE İŞLETMECİLİK ÜZERİNE ELEŞTİRİ ve ÖNERİLER (içinde) 55-67. Bursa: Ekin Basın Yayın Dağıtım, :

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

, (2015). Bengül, S.S. (2015). Hizmet işletmelerinde müşteri şikayet yönetimi kalitesi belirleyicileri ve işletme performansı. Yayımlanmış Doktora Tezi. Dumlupınar Üniversitesi. Kütahya, :

Özet Metin

Anahtar Kelimeler

, (2007). Bengül, S.S. (2007). Satış sonrası müşteri hizmetlerinin marka bağlılığı üzerindeki etkisi: Beyaz eşya kullanıcıları üzerinde bir araştırma ve yapısal bir marka bağlılık modeli önerisi Yayımlanmış Yüksek Lisans Tezi. Dumlupınar Üniversitesi. Kütahya, :

Özet Metin

Anahtar Kelimeler